2013年12月12日在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)電視,訂單號(hào)8005431114,蘇寧易購(gòu)顯示2013年12月13日送貨。之后開(kāi)始漫長(zhǎng)的等待,從13號(hào)開(kāi)始每天都說(shuō)安排第二天送貨,直到15晚客服依然回復(fù)是會(huì)17日送貨,于是我選擇退貨。在線客服說(shuō)14日早上會(huì)有人聯(lián)系我。14日中午我打4008365365,被告知訂單還沒(méi)有被退貨,下午會(huì)電話聯(lián)系我。
我還注意到以前蘇寧易購(gòu)承諾過(guò),送貨慢 即便是客戶(hù)選擇退貨,也會(huì)給客戶(hù)賠付5%~10%的補(bǔ)償 http://news.sohu.com/20120810/n350334600.shtml
希望,蘇寧易購(gòu)能盡快解決我的問(wèn)題。
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |