2014年1月1號(hào)我在蘇州蘇寧云商銷售有限公司常熟方塔東街店，購買伊萊克斯550GSD對(duì)開門冰箱一臺(tái)。買時(shí)被告知由廠家安裝調(diào)試，三號(hào)收到冰箱，發(fā)現(xiàn)冰箱門有高低，四號(hào)聯(lián)系伊萊克斯95105801，要求安裝調(diào)試，伊萊克斯沒安排好，當(dāng)天投訴廠家商家，商家聯(lián)系廠家每天答復(fù)24小時(shí)內(nèi)廠家售后會(huì)有答復(fù)，廠家也說售后會(huì)聯(lián)系我，我一個(gè)電話都沒接到.每天都投訴，廠家售后都沒回應(yīng)，七號(hào)白天又反復(fù)投訴多次，廠家售后總算有一電話反復(fù)推諉說安裝是蘇寧的事，并提出如果不滿意要我退還給蘇寧，伊萊克斯冰箱除產(chǎn)地寫常州沒有任何地址，我現(xiàn)在理解是三無概念，如此的廠家售后這樣的冰箱我該怎么辦?和蘇寧交涉,給回應(yīng)除非質(zhì)量問題肯退,門的高低不知是不是質(zhì)量問題,就連售后調(diào)試都不肯,真有質(zhì)量問題該怎么辦?生產(chǎn)廠家竟然沒地址這種冰箱怎么敢用,還價(jià)值九千多