投訴主題:聯(lián)想手機售后服務問題 | |
投訴目標:聯(lián)想手機 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-03-10 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=127251 |
按國家三包規(guī)定,手機在保修期內(nèi)更換硬件(非人為損壞)2次,第三次再出現(xiàn)硬件故障,應予換新機,在聯(lián)想給我開據(jù)換機單后,并不能以最短時間給我換機(最快需要15-30天才能換), 我個人認為,聯(lián)想應以消費者之急而急,應從北京地區(qū)其他銷售商處調(diào)機,給我及時更換,而聯(lián)想確要求我跟銷售商協(xié)商解決,我很郁悶,偌大的中國聯(lián)想,連最起碼的服務意識都沒有,讓我們消費者如何支持國貨,質(zhì)量和服務都不能達標,難道只能把好的賣給國外嗎?老有人說:中國人不要崇洋媚外。聯(lián)想怎能不讓我們崇洋媚外。
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