訂單號：471396224789016 我在 淘寶上海鴻輝電器商行買了一個康佳 LED42F3000CF 42寸led液晶電視，價格是2359元，連快遞費。是2014年2月20號拍的，貨24號送到宜興丁山德邦物流倉庫，我去提貨，當(dāng)場驗貨發(fā)現(xiàn)電視機屏幕是壞的，我當(dāng)時就拒簽了，貨退過去后又給我發(fā)了一個，這次是圓通快遞單號是:7408912349，貨3月8號到，快遞員送到當(dāng)場驗貨發(fā)現(xiàn)電視機屏幕還是壞的，我又當(dāng)場拒簽，快遞員拿回去后也沒有馬上退回一直到3月18號才退到上海，但是上海鴻輝電器商行老板拒收，說是在3月10號圓通快遞在網(wǎng)上我簽收了，還說；您這個現(xiàn)在比較麻煩,第一:圓通已經(jīng)錄正常簽收了,也就是他們沒責(zé)任了,我找不了他們了;第二:假如您是原單返回,簽收后不可能原單返回的,就是返回我們也不能簽收,您簽收后的貨物我們找不了快遞理賠;第三:您如果不是原單返回,貨到了有問題我們不會簽收,是您找快遞索賠.我根本就沒有簽收，現(xiàn)在要退款，現(xiàn)在他們兩家都在踢皮球，多不想承擔(dān)責(zé)任，但是我的錢支付寶在3月5號就自動付款了，我現(xiàn)在拿不到錢，怎么辦？拿到是我消費者承擔(dān)責(zé)任嗎？