2014-04-04在天貓沃達電器專營店購買了Galanz/格蘭仕G80F23CN3XL-R6K(R9) 微波爐光波爐價格為689元，收到產品后，發現產品門縫大，底角不平，通電話功能健不可正常使用，（該品牌售后出示了產品質量問的證明）經多次交涉，雖是賣家是同意更換了，但12公斤貨品先是要求運費控制40元，并指定了天天物流快遞，商家所給的電話一直打不通。交流后賣家再次指定了德幫物流，（不可上門取貨，要把貨物送到物流中心）12公斤的重量抬已經很困難，再從7層抬下換乘幾趟公交并送到物流中心，我無法做到，后面商家讓我聯系物流公司，我問了圓通、申通公司快遞，回復都是至少80元。與賣家溝通無果，賣家不同意此費用，如果私自做主寄回，我將會承擔多余的費用，故申請天貓客服介入，但無人理會。我要求曝光該賣家和淘寶天貓商城的欺詐行為，退還我所購產品費用及按服務承諾承擔因質量問題造成的退貨運費！維護我的正當權益！并對其他網購消費者給予警示！