最近索尼Sony KLV46380A LED電視機(jī)液晶屏出現(xiàn)疊影，而這種情況只有在天氣潮濕的時(shí)候發(fā)生。于是上索尼官網(wǎng)查詢(xún)，這才發(fā)現(xiàn)索尼有過(guò)公告承認(rèn)這款產(chǎn)品是有本身的質(zhì)量問(wèn)題，但是他們的處理方法只是延長(zhǎng)保修（而不是及時(shí)對(duì)這款產(chǎn)品的屏幕進(jìn)行更換），而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，延長(zhǎng)保修并不能解決這個(gè)自身的質(zhì)量問(wèn)題，是問(wèn)題早晚會(huì)出現(xiàn)。 另外，我們請(qǐng)了sony的專(zhuān)業(yè)檢修師上門(mén)檢修，而經(jīng)檢修師檢查，他確認(rèn)我們的屏幕就是sony公告上所提及的質(zhì)量缺陷。 于是我們又打電話(huà)給sony交涉，但sony給的回復(fù)是：我們已發(fā)公告，已經(jīng)把這個(gè)問(wèn)題撇清，你們?cè)偻对V也沒(méi)有用。售后的態(tài)度極其惡劣，無(wú)法再溝通。 Sony既然知道這個(gè)產(chǎn)品本身有質(zhì)量問(wèn)題，就應(yīng)該及時(shí)通知客戶(hù)，采取相應(yīng)的處理解決辦法，而像他們那樣只是在官網(wǎng)上發(fā)個(gè)公告，消費(fèi)者是看不到的，沒(méi)有人會(huì)沒(méi)事干去他們官網(wǎng)溜達(dá)的。 望幫忙處理