投訴主題：樂視商城購買的電視收到后內(nèi)屏破損
投訴目標(biāo)：樂視商城	投 訴 人：林海波
投訴時間：2014-06-13	投訴地區(qū)：湖南省
處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=151871

     本人在樂視商城預(yù)購S40電視一臺，訂單號1405301882849 ，6月6號通知提貨，我要我女婿去提的貨,因電視是買給他的。提貨時包裝箱完好，折開箱看了下外屏完好，沒通電就簽收了。6月8號晚請了個專業(yè)裝電視的鄰居準備掛機（不是樂視售后的），通電試機，發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏已損壞，面對屏右邊沒圖象，6月9號報樂視客服，6月10號醴陵樂視售后上門拍照，6月12號樂視回復(fù)不負責(zé)退換貨，把責(zé)任推給消費者。請問樂視﹕電視機外屏完好，內(nèi)屏損壞，用戶用什么功力把內(nèi)屏損壞的，難道不是廠家的質(zhì)量問題嗎？315投訴你們電視外屏完好內(nèi)屏損壞的已有幾件，你們應(yīng)該反醒吧。在此我要求商家重視消費者 強烈要求退貨或者換貨，決不接受樂視不付責(zé)任的回復(fù)，不給滿意答復(fù)，投訴到底。