2012年6月26號在西安致遠(yuǎn)環(huán)境工程有限公司選購格力中央空調(diào)一整套，包括四臺多聯(lián)嵌入式風(fēng)管機(jī)與一部直流變頻多聯(lián)室外機(jī)（GMV-PD250W/NAB-N1)。由于家里裝修，13年底空調(diào)才投入使用，開機(jī)當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)室外機(jī)噪音特別明顯，影響到四鄰的正常生活。 和經(jīng)銷商西安致遠(yuǎn)環(huán)境工程有限公司（18821678789）進(jìn)行聯(lián)系，致遠(yuǎn)公司工作人員檢測后承認(rèn)噪音過大，屬于質(zhì)量問題。截至目前，半年時(shí)間維修了七八次，甚至為降低噪音把室外機(jī)用鐵皮罩了起來，可噪音問題依然沒有解決。經(jīng)銷商承認(rèn)噪音太大確實(shí)屬于質(zhì)量問題，答復(fù)說只要格力空調(diào)西北售后（02987650391）檢測確認(rèn)，他們就給予更換。 而格力空調(diào)西北售后一直沒有來現(xiàn)場檢測噪音情況，并堅(jiān)稱加裝鐵皮罩子之后，噪音問題已經(jīng)解決。
