投訴主題：國美電器出售翻修TCL空調(diào)
投訴目標(biāo)：國美電器	投 訴 人：李東升
投訴時間：2014-06-08	投訴地區(qū)：廣東省
處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=150406

    5月27下午，我女兒（李*18911653***）在東莞市高埗鎮(zhèn)的國美電器花2699買了一臺TCL空調(diào)，28日晚上就把空調(diào)安裝好了，因?yàn)槭峭砩弦部床怀鍪裁磫栴}，試機(jī)尚可。結(jié)果我們6月1日偶然發(fā)現(xiàn)室外機(jī)的散熱器外殼有多達(dá)12處損傷，去找國美電器店家反映，店家國美電器高埗店（高埗鎮(zhèn)振興大道南（13537293***）076921668161告知需要售后服務(wù)人員去檢查并出具鑒定，當(dāng)然售后檢查后認(rèn)為不影響使用，我們在和店家溝通后，店家明確告知可以退貨，但需要我們客戶承擔(dān)拆機(jī)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)等共計200多元，我6月4日和店家反映后他明確告訴：2天內(nèi)給予解決，但仍然需要我們承擔(dān)70多元的拆機(jī)費(fèi)。昨天我在看到實(shí)物照片后可以確認(rèn)：這是一臺翻修機(jī)，如果是由于安裝工人不小心，不可能有那么多的外觀損傷，而且痕跡是明顯的陳舊性的，且包裝紙箱無明細(xì)的痕跡。昨天和店家溝通后他們只負(fù)責(zé)重新安裝一臺，并送100多元的贈品，我們當(dāng)然不能接受，因?yàn)檫@是一臺翻修機(jī)，屬于典型的欺詐銷售，我們要求嚴(yán)格按照新消法第55條給予賠償！但店家以種種理由給予拖延，這些種種與新消法相違背的做法很令我們吃驚，如果你們方便，請你們媒體人應(yīng)有的反映給予曝光，我的聯(lián)系方式是15916807***，