本人于2014年5月1日在蘇州蘇寧店購(gòu)買了一臺(tái)三菱重工空調(diào)（型號(hào)SRCMB35DSA），5月12日送貨到家，5月15日安裝。六月份天氣轉(zhuǎn)熱使用空調(diào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)噪音很大，且空調(diào)架上兩顆螺絲未擰緊（我們后來(lái)請(qǐng)人擰緊的）。空調(diào)噪聲讓我家人無(wú)法安睡，外機(jī)聲響傳到室內(nèi)，就如置身在公交車上，嚴(yán)重影響家人的睡眠。6月12日我打電話到蘇寧售后熱線4008365365，6月13日蘇寧派來(lái)了一個(gè)維修人員，看看后也承機(jī)外機(jī)噪音大，但不在他們的維修技術(shù)范圍內(nèi)。兩天后，在我催促下，蘇寧再次派來(lái)了一個(gè)維修人員，看看后也承認(rèn)外機(jī)噪音大，但不在他們的維修技術(shù)范圍內(nèi)，且說(shuō)會(huì)向公司反應(yīng)噪音偏大的。之后，我到蘇寧蘇州石路店反應(yīng)情況，客服人員說(shuō)“售后領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這噪音是正常的”。太不厚道了，親自跑腿的都承認(rèn)噪音大，坐在辦公室內(nèi)的卻說(shuō)是正常的，這不是睜眼說(shuō)瞎話么？蘇寧一直拖著不給辦理退貨。6月26日，我打電話給三菱重工熱線4006993030，6月27日來(lái)了一個(gè)維修人員，也承認(rèn)外機(jī)噪音大，說(shuō)是功率大壓縮機(jī)引起的，這種機(jī)型噪音本身就有這么大的，是正常的，且說(shuō)回去會(huì)向公司反應(yīng)噪音問(wèn)題。6月28日，我再次電話給三菱重工熱線4006993030，客服人員說(shuō)他們空調(diào)噪音有這么大的，是正常的。我就納悶了，同樣是1.5P功率的，我家另外一臺(tái)三菱電機(jī)聲音小振動(dòng)也小，而三菱重工噪音卻大的無(wú)法讓人安睡，也影響到鄰居，他們?cè)趺茨苷f(shuō)是正常的。 在此，我強(qiáng)烈投訴蘇寧欺騙消費(fèi)者，當(dāng)初買的時(shí)候，售貨員說(shuō)是噪聲小的。買后，投訴交涉后，蘇寧和三菱重工明知噪音大卻不給實(shí)際解決問(wèn)題，反而強(qiáng)調(diào)是正常的，也沒(méi)有實(shí)際數(shù)據(jù)證明噪音在正常范圍之內(nèi)。懇請(qǐng)315為我們消費(fèi)者主持公道，謝謝！