| 投訴主題：蘇寧易購網購空調存在質量問題 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：杜林 |
| 投訴時間：2014-06-30 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=155405 | |
2014-05-24 在蘇寧易購網購空調 2014-05-27 送到，28號來人安裝發現存在質量問題，當即要求換貨，當時蘇寧同意換貨，然后幾次電話咨詢蘇寧客服，客服以各種理由推脫，言之無新貨,等待廠家發貨,可這段時間在網頁上明明看到評論陸續有貨出售,，再次咨詢蘇寧，蘇寧還是沒有給予合理解釋要不網站存在惡意刷評論,要不系統問題.直至6-20號,實在受不了了，要求換貨，后來蘇寧同意換貨，到現在10天過去了，退款還未到賬,同時登陸系統顯示退貨款還未到銀行，蘇寧客服稱可能系統故障，讓繼續等待 產品鏈接: http://product.suning.com/0000000000/104048401.html
