空調(diào)問題如下描述： 新買空調(diào)用一年后就完全的不制冷。報售后，只加弗利昂，堅稱機器沒有問題。第二年同樣開機不制冷。還是加弗利昂，還是堅稱機器沒有問題，還沒有過一個月機器制冷又變差，又加了一次，同樣的回復(fù)機器沒有問題只是上次加的不夠。第三年，又是同樣問題。不同的是保修剛過一個月，這回維修的是這么說的，機器可能主板有問題。維修費1000多，還有機器可能有滲漏，需要機器拆回去檢查幾天。（注：以上4次來售后的都是蘇寧外包的維修人員。一點保障都沒有，非常的擔(dān)心） 6月6日1289號客服說協(xié)調(diào)退換貨。第二天沒有了下文。6月8日，3972號客服說你們的專員24小時跟我聯(lián)系，給我答復(fù)最后的處理結(jié)果。直到今天沒有接到你們的任何回復(fù)。 6月9日和6月10日也來問了，你們的回復(fù)是專員安排人上門檢測，手機6月9日和6月10收到派工信息。到今天為止同樣的沒有人來檢測，也沒有接到電話說要來上門檢測。 多日來跟蘇寧的客服交涉，都沒有得到滿意的回復(fù)。都是一天一天的拖，不給解決，而我們當(dāng)?shù)氐奶K寧售后根本不承認機器的問題。只是說過了保修期只能修。這也太不負責(zé)任了，前面3次的上門維修。我都跟維修人員說，給我把機器檢查了，而得到的答復(fù)是沒有問題。等過了保修了，出同樣問題了，不要掏高額的維修費修。這也在黑了。這是大公司的做法嗎?+ 空調(diào)三年內(nèi)就出了4回不制冷，還不承認是質(zhì)量問題，非要等我過了保修期才提出維修檢查，這就是擺明了敲詐，欺負消費者不懂。 我要退貨，蘇寧真的讓我太失望了。