2014年4月15日和17日分別購(gòu)買了蘋果（Apple）iPadmini MD528CH/A平板電腦（黑色）（16G）和蘋果（APPLE）iPhone5 3G手機(jī)（32G）（白色）訂單號(hào)分別是： 訂單編號(hào)：4768149587發(fā)票郵往地址為沈陽(yáng)市 訂單編號(hào)：4743912494（此訂單由于第一次使用國(guó)美后臺(tái)，發(fā)票郵寄地址是下單后電話溝通客服更改發(fā)往沈陽(yáng)）‍，國(guó)美把兩個(gè)訂單發(fā)票開(kāi)在一起發(fā)票郵寄地址錯(cuò)了，造成丟失，期間多次聯(lián)系客服，一直未得到有效解決，時(shí)至今日已好幾個(gè)月了。 購(gòu)貨后，發(fā)票遲遲不收到，打過(guò)很多次電話，都記不清幾次了。6月中旬還打過(guò)電話要發(fā)票，也沒(méi)有告訴我開(kāi)據(jù)出來(lái)，說(shuō)是開(kāi)據(jù)發(fā)票需要30個(gè)工作日，我說(shuō)我4月中旬買的，現(xiàn)在時(shí)間也夠了吧，然后就是說(shuō)幫我催一下財(cái)務(wù)這塊，7月時(shí)我還沒(méi)有收到發(fā)票，又打電話給客服，客服說(shuō)發(fā)票郵出去了，我說(shuō)也沒(méi)有收到啊后來(lái)客服查說(shuō)是5月末發(fā)出去的，不過(guò)發(fā)江蘇去了，這不也鬧呢么，我的兩個(gè)訂單發(fā)票明細(xì)上明確注明公司注冊(cè)地在沈陽(yáng)，發(fā)票郵寄地址也是沈陽(yáng)，怎么給我寄錯(cuò)了呢，另外上回電話客服怎么不說(shuō)呢，好吧讓我自己要，我打了好幾次電話，最終發(fā)票找不到丟了，我又打電話給客服，說(shuō)明情況，讓幫重新開(kāi)據(jù)或是去稅務(wù)局開(kāi)據(jù)發(fā)票丟失證明并把發(fā)票記財(cái)聯(lián)復(fù)印件給我下，這個(gè)事我覺(jué)我表述的很清楚，客服說(shuō)是讓財(cái)務(wù)電話給我，我等啊等，也沒(méi)有等到，后來(lái)打電話問(wèn)，說(shuō)是打了，說(shuō)我把電話掛了，我去，這事我怎么一點(diǎn)都不知道，好吧，我要財(cái)務(wù)電話不給，說(shuō)是還會(huì)給我打，我等，結(jié)果等了好幾天，也沒(méi)有等到，期間只要有未接電話我都打回過(guò)去，就怕錯(cuò)過(guò)，可是其中沒(méi)有一個(gè)是國(guó)美財(cái)務(wù)的。今天又給客服打電話，結(jié)果說(shuō)是我沒(méi)有留下唯一聯(lián)系方式和地址所以財(cái)才不方便溝通，都讓你們客服說(shuō)了，我們消費(fèi)都哪有地方說(shuō)理去，說(shuō)是加急給我反饋一下，反饋也不是第一次了，都這么多次，都是扯皮，不能辦點(diǎn)實(shí)事么，說(shuō)實(shí)話你們國(guó)美和京東真沒(méi)法比，客服的態(tài)度有錄音，所以可以說(shuō)是態(tài)度好，就是不辦事，每次電話過(guò)去，訂單號(hào)查旬，然后就是幫助處理一下，或是加急處理，最后就是不處理，就是等電話。我算明白，國(guó)美客服就是事不并已，高高掛起，我還要找多少國(guó)美的人，這個(gè)事情才會(huì)有結(jié)果？后期在國(guó)美網(wǎng)上看見(jiàn)一個(gè)CEO的信箱就寫了信，也是扯皮說(shuō)開(kāi)丟失證明稅務(wù)局讓登報(bào)，登報(bào)就登唄，說(shuō)讓購(gòu)貨方去辦，我就不明白了責(zé)任人這塊明顯示是國(guó)美，國(guó)家法律這塊也沒(méi)有聲明說(shuō)發(fā)票丟失，登報(bào)就是購(gòu)貨去辦，他說(shuō)這是稅務(wù)局的新規(guī)定，什么規(guī)定大過(guò)法律范疇，他說(shuō)非說(shuō)這個(gè)事沒(méi)有解決是因?yàn)槲覀儾患胺e配合，倒打一耙，我在本網(wǎng)站上看到了有完全類似的案例投訴，并得到了有效解決，希望我的問(wèn)題也能盡快解決，謝謝！