投訴主題:京東商城售后服務(wù)態(tài)度差 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:譚女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-26 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=154508 |
18號(hào)在京東購(gòu)買產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)說(shuō)22號(hào)就到貨,到了當(dāng)天 ,還沒(méi)有發(fā)貨了,催了一下,愛理不了的說(shuō)1-3天會(huì)發(fā)貨,然后隔天就發(fā)貨了,次日,致電聯(lián)系快遞約了送貨時(shí)間,到了時(shí)間快遞有走了,第二天在問(wèn)快遞,說(shuō)不是他負(fù)責(zé),讓我等電話,等到一天也沒(méi)反應(yīng),今天問(wèn)客服,第一個(gè)說(shuō)幫我查詢物流信息,然后等了十分鐘 對(duì)話就直接關(guān)閉,重新點(diǎn)擊客服咨詢,又等了半天,真心的接受不了這樣的態(tài)度