投訴主題:夏普電視售后服務 | |
投訴目標:夏普電視 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-06-22 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=153726 |
本人在2014-01-10在京東商城買了臺夏普(SHARP)LCD-40DS40A 40英寸液晶電視訂單編號: 975409615,還沒有半年,五月底的時候電視突然開不了,打電話給夏普售后,檢查說燒了電源板,需要更換,夏普售后說一個星期內換好維修,現在都快一個多月了,每次打電話到夏普售后,都說不清楚維修進度,每次不是說配件不到就是這邊查不到記錄,每次都要重新登記一次維修信息,每次問他們什么時候維修好,客服總是敷衍了事,好像無所謂的樣子。一個多月過去了,我打了好多次夏普維修電話,也不見有什么用。維修人員沒有誰再聯系過我,家里老人都一個多月沒有電視看了,幾千塊的東西又不是隨便可以又換一臺。