我家洗衣機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，型號(hào)XQG65-L903BHS。我從2014年1月29號(hào)，給三洋洗衣機(jī)公司售后服務(wù)打電話維修，到2014年4月2號(hào)為止，還沒有修好，中間來過2次，但是一直都沒有修好。2014年4月2號(hào)上午三洋公司黃岡售后的一個(gè)師傅給我打電話說過來維修，我告訴他我上午家里面沒有人，讓他希望過來，他答應(yīng)說好，我讓他下午過來，等到4點(diǎn)多，給維修點(diǎn)打電話，他們給我的答復(fù)就是配件未到。我想說的是你們配件沒有到還過來維修？這是一個(gè)什么維修法。最后我了解到當(dāng)?shù)氐木S修商因?yàn)橘~戶上沒有錢，他們根本就沒有申請(qǐng)配件，然而三洋武漢分公司給我的說法是他們?cè)诒P存什么之類的，反正就一句話是他們工作的失職，導(dǎo)致我們家?guī)讉�(gè)月的洗衣機(jī)沒有修好。我就是想說，他們工作的失職憑什么要我們消費(fèi)者為三洋公司的售后買單，他們的失誤要我們家的洗衣機(jī)幾個(gè)月不能使用，我要求三洋公司給一個(gè)說法，我希望有關(guān)部門重視。