我要投訴海爾液晶電視質(zhì)量存在嚴重問題！！還有當?shù)睾�爾專賣店服務質(zhì)量非常差勁！！ 我們家在2011年搬家前購買了一系列的海爾家電，洗衣機，冰箱，空調(diào)，電視，當時是沖著大品牌去的，質(zhì)量有保證而且售后應該也是不錯的。    電視機在2011年購買時為3999！ 在2014年5月份上旬（具體時間忘記了）我在家看電視時，電視機突然出現(xiàn)黑屏，死機，我們立即聯(lián)系當?shù)睾�爾售后。�?lián)系之后，海爾售后人員來我家檢查之后把電視機帶走，之后的半個月沒有任何消息，沒有給我們家人打電話說有關(guān)電視的任何信息，還是我們主動打電話詢問電視機到底出了什么問題。這時，售后人員才說電視機內(nèi)機出了問題，需要去省會城市再維修，我們都不懂這些，就按照他們說的辦，此后又是一個月過去，還是沒有消息，我們沒辦法又給他們打電話詢問情況，結(jié)果是需要換屏幕，需要3000多元。因為剛剛過三年保質(zhì)期，海爾電視機就出現(xiàn)故障，而且一次故障的維修價格需要3000元，我們接受不了！這個價格都可以再買一臺電視機了，海爾電視機是什么質(zhì)量！！！時間掐的很及時，剛過保質(zhì)期就出故障，而且故障還是需要3000元維修費！！！（這個時候我們家的電視機已經(jīng)放在海爾售后兩個多月了）兩個月時間跟我們不主動聯(lián)系，不主動解決問題！這是什么服務質(zhì)量！！     隨后，我們找到海爾專賣店，希望他們可以給我們一個解釋!沒成想他們的態(tài)度更加惡劣，他們的解釋是我們家的電視機是小概率事件，發(fā)生沒有辦法，言外之意是我們運氣不好。說什么電子產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，三年換一個就很可以了。還拿此電視機與奔馳寶馬作比較，可以比較么？？？？聽到這里感覺真是可笑！     之后我打電話到海爾投訴電話，里面的客服人員也是敷衍，最后也沒有給出任何解決辦法！     之后我們要求將電視機退換給我們，拿到電視感覺真是無語，電視機左面的板子已經(jīng)松動，不知道他們是怎么修理的！！！到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)對海爾徹底無語，難道電視機我只能看三年？？！！！！！難道大品牌就是這么糊弄消費者的？？！！！      我投訴海爾集團，大集團不應該是這么做生意的，希望可以給我一個解釋以及可以接受的解決辦法！