投訴主題:夏普80寸液晶電視沒用幾天出問題 | |
投訴目標:夏普 | 投 訴 人:周先生 |
投訴時間:2014-06-05 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=150160 |
4月15號我在淘寶網購買了一臺夏普80寸的80lx842a液晶電視,可是電視機沒看多長時間就出問題了,打開電視電源燈閃爍,屏幕不亮沒反應,我就給夏普售后打電話4000181628,打過電話后,售后說第二天排師傅過來看。 第二天師傅過來了經過檢查可能是屏幕和電源板有問題了,也不是很確定,說拉到售后維修。我說好吧,因為馬上要過五一了,等過完五一再給拉到售后。等過完5月1,5月8號夏普售后來拉機器走了,我就等消息,大概過了半月一直沒有消息,我就給夏普售后打電話問問情況,夏普售后師傅說,電源板和主板都換了還是沒有解決問題,現在可以肯定是屏故障了,需要換屏,我說那就換屏吧,可是夏普師傅說廠家沒貨,我說這么大的廠家居然沒有貨,說是這款機器停產了,廠家沒貨,我說那怎么辦啊,怎么你得想法解決吧,夏普師傅說問問不行給你申請返廠吧,我說好吧。 過了兩天,夏普售后打電話說給你申請換機,這時我很高興,可是沒有幾天夏普售后打電說換不了了,我說為什么,售后說換不了機,我說那就給我換屏,他說廠家沒貨,維修也修不了,說是讓我找經銷商換機,有這么推卸責任的嗎,修不好就不管了,按國家規定維修不好就應該給我換機,現在我真是傷心死了,難受死了,還說把機器給我拉回來。請紅網幫我解決這個問題。