投訴主題:夏普電視售后問題 | |
投訴目標:夏普 | 投 訴 人:梁先生 |
投訴時間:2014-07-16 | 投訴地區:遼寧省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=158460 |
尊敬的中國質量萬里行的工作人員你們好,我作為一名消費者非常的氣氛,自我2012年9月購買夏普電視到今年6月16號電視送到夏普電視售后維修,使用了1年多,6月16日到今天7月16日整整1個月維修時間,今天售后說電視送到上海總部維修,沒有零件,還需要時間,我對此失去了信心。期間我打了無數次電話都說需要等待。這么大個公司不生產電視嗎?沒有零件嗎?誰會信,欺騙消費者,1萬多元的電視,汽運到上海小毛病也被震出大毛病。今天沈陽售后給我回復說給我換臺新機器,不過得等15個工作日,這加維修時間,換機器時間接近2個月,我實在等不了了,太欺負消費者了。機器壞是質量問題,不是消費者的問題,我要求盡快換貨,或者退貨,維修已經失去意義了。網上很多網友對夏普質量問題的投訴我都看了,很后悔買夏普,希望國家能給老百姓做主,修汽車也沒有一個月的,修個電視都這么久,氣憤之極,忘盡快答復。 夏普電視問題這么多,沒有日本人在中國各大媒體向中國消費者道歉,竟然沒提出主動為消費者免費維修。經常讀報的我至少在媒體沒看到關于“夏普液晶電視缺陷,召回維修”之類的報道。我比較憤怒了。 “據了解,夏普等外資品牌在價格戰的主力產品上普遍采用低檔屏幕、低擋芯片以及省略先進技術等措施來降低成本……,比如在外資品牌中投訴最高的夏普居然達到3.2%,是國內投訴最低的xx品牌的64倍之多”來源:《深圳商報》。依我看網上反映夏普電視問題的很多很多,多數是還不知情,比如我。或者有些知情了也自認倒霉,沒有投訴。如果真要都投訴,那么這個投訴率估計就不會是會3.2%,而是32%。 我們中國消費者花近萬元甚至好幾萬元買個“一次性”電視(網上有很多人說就是使用不到十天就出問題),按理電視是耐用消費品,像這樣才一年多或使用不到幾千小時就出嚴重故障,電視豈不成了快速消費品了?尤其是夏普公司在出現普遍質量問題、在中國部分省市反映及報道該問題之后,仍然在中國廣大地區不公示、不道歉、不賠償、不維修。難道SHARP電視在日本也這么質量低劣嗎?難道SHARP在日本出現重大群體性質量問題也是這樣不管“召回”維修嗎?中國人消費者好欺騙,好欺侮? 所以,夏普電視問題不單純是質量問題,而是對中國消費者的嚴重欺騙、侵權和歧視,是以質次價高的產品掠奪中國人民的財富。日本夏普總公司應該向全中國人道歉!并“召回”所有的問題電視免費維修、更換、甚至退貨! 所有夏普液晶電視的受害者,都應站出來控訴所謂“日本原產液晶屏”的夏普電視,有良知的全國各地媒體記者也應搜集當地有關夏普液晶電視問題,有良知的網民也應把這帖子轉發各論壇,以擴大影響! 豐田汽車不召回了嗎?你夏普出了這么普遍的問題就不該“召回”? 歡迎夏普液晶電視受害者寫出自己使用夏普液晶電視的體會以及維修過程,費用,讓更多的人了解真相。