我于2011年9月30日購買的創維42E70RD液晶電視，期間正常使用，愛護得很好。可是就在前幾天，電視機突然黑屏，無法播放。打電話給創維客服，對方說電視機出問題誰也無法保證，全憑運氣。并聲稱自己的產品絕對沒有質量問題。可是我在網上查了一下，創維42E70RD這個型號的電視出問題的情況很多，大部分是黑屏現象，有些專業人士認為，是創維的主板設計有缺陷，導致很容易短路被燒。這種情況，即便消費者如何愛護，也是無法避免的技術硬傷。對此創維客服不以為然，只告訴我這是正常現象。試問一個幾千塊的電視機，用了三年就壞掉了，是正常現象？這就是創維面對問題解決問題的態度？剛剛維修人員給我打電話，說是可能是主板燒掉了，換主板要300、400，還不能保證能以后不出問題，試問，現在這種三下鄉家電早就被淘汰了，市場售價可能賣不到1000，我花幾百塊換個主板有什么意義？關鍵是創維解決問題的態度，按照客服的說法壞不壞全憑運氣。我花錢買個電視還要憑運氣，這種極其不專業的說法，消費者能接受嗎？對于本來就存在問題的產品，創維公司應該拿出積極的應對態度，否則以后誰還敢買民族品牌？誰還敢相信國貨的質量？你們繼續這樣的售后服務態度，相信消費者自己有選擇的權利，最終還是會被市場淘汰的！