本人與2017年春節放假期間在孝感市大悟縣彭店鄉余河街80號海凌家電購買的一臺金正電視機，到2018年春節期間回家的時候電視機的塑料殼子與里面的液晶顯示器分離了導致顯示屏下沉了兩公分，我又找到海凌家電的銷售人員叫他跟我換一臺，因為還不到一年時間只是去年春節在家看了的然后一直放在家，家里沒人，等今年回去電視機就壞掉了，然后銷售人員說叫我自己去買粘膠我也自己買了，然后銷售人員來到我家用我買的粘膠隨便粘了一下沒用幾天顯示屏又脫落了，我叫他來看一下他用各種理由遲遲沒有去我家，我沒辦法就把電視機送到海凌家電的店子里面去，然后今天晚上跟海凌家電打電話我問這件事情怎么解決，他什么都沒說就掛電話了，我現在不知道該怎么辦，