2017年七月購買法恩莎馬桶，2018年四月緩降馬桶蓋壞了，聯系購買客服說粥壞了，他們聯系工廠發配件給換上，但是一直到今天仍沒有維修，期間多次聯系每次都回復催廠家，試問三個月配件還沒有嗎？