2018年10月23日在北京市大紅門集美家居奧普體驗館購買排氣扇及衛生間吊頂，合同中預算金額3800元，當日按門店要求繳納3000元，門店未開具發票，也未告知發票領取時和方式，10月28日門店聯系我要求將余下全款繳納完畢，當時提出質疑為何不等送貨后收余款，門店表示為公司規定，故當日繳納900元并約定10月31日送貨，約定時間未送達且無交待，11月4日聯系門店后要求我補交450元排氣扇錢，理由為之前算錯了沒把排氣扇算到合同里，但合同中已列明此項，我不認可后致電奧普客服，當日回復我按現價格送貨安裝，11月6日送貨后發現送貨單上產品型號與合同不一致，送貨單金額與我繳納的全款不一致，聯系奧普客服，客服表示型號不一致但貨物與合同一致，我不認可，因同顏色產品因材質不同價格有差異，我認為奧普以同顏色低價產品冒充我所購買產品，對企業誠信產生嚴重懷疑，現要求1退貨并全額退款，2按合同約定賠付未按時送達損失