本人趙亞寧，于2018年11月14日購(gòu)一臺(tái)ＴＣＬ牌型號(hào)55Ｑ2Ｍ電視機(jī)，12月底搬入新家后使用，2019年1月18日電視出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，用了總共不到20天。屏幕有嚴(yán)重重影，有一道巴掌寬的橫紋，售后來(lái)了說(shuō)是屏幕壞了，不好修，建議找商家協(xié)商換機(jī)，然后把電視機(jī)拉走了。找商家詢問(wèn)，商家告訴我找售后，認(rèn)為購(gòu)機(jī)已經(jīng)超過(guò)一個(gè)月，不予更換。才用了20天就出來(lái)嚴(yán)重問(wèn)題，這是重大質(zhì)量問(wèn)題，就應(yīng)該無(wú)條件換新機(jī)。商家推諉，客服跟機(jī)器人似的，只會(huì)回復(fù)一句話，有明顯推諉、敷衍態(tài)度，固投訴ＴＣＬ電視官方旗艦店。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，機(jī)器已修復(fù)并送回，請(qǐng)知悉，謝謝！；