2011年10月13日在華為百草園中國(guó)銀行辦事處申請(qǐng)中國(guó)銀行信用卡金卡。業(yè)務(wù)人員告知，資料齊全無(wú)誤，符合辦理?xiàng)l件，預(yù)計(jì)一個(gè)月左右可以辦理成功。但是之后從未收到任何關(guān)于辦理進(jìn)度的通知。 我于11月13日去詢問(wèn)辦理情況，卻被告知辦理失敗。----辦理時(shí)從來(lái)沒(méi)有提醒過(guò)我還會(huì)出現(xiàn)此類情況。 期間從來(lái)沒(méi)有發(fā)短信或者打電話給我任何提醒。--低效率的服務(wù)。 我打客服電話詢問(wèn)原因，被告知查不到，還說(shuō)這是正常的。--找借口敷衍客戶。 打客服電話投訴，客服說(shuō)在3-5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給我回電，可是直到現(xiàn)在（11月19日）也沒(méi)有收到任何回電。--超低效率的客服。