我大約是在2月初為我的汽車(chē)（車(chē)牌號(hào)蘇ABS629）購(gòu)買(mǎi)的平安電話車(chē)險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)受理該業(yè)務(wù)的工號(hào)為047297，姓名劉喬。當(dāng)時(shí)該工作人員承諾我購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，針對(duì)去年未出過(guò)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶，有大禮包贈(zèng)送；并贈(zèng)送100元手機(jī)話費(fèi)。但承諾一直未兌現(xiàn)，我曾多次打95511，聯(lián)系該業(yè)務(wù)員，均以各種理由拖延。最近一次電話聯(lián)系時(shí)在3月14日，該業(yè)務(wù)員承諾上周定會(huì)帶我處理好，并本周一給我回電。但至今并未收到任何贈(zèng)品，且無(wú)電話回復(fù)。我多次打95511聯(lián)系047297業(yè)務(wù)員，中國(guó)平安均應(yīng)有電話錄音，前前后后有近2個(gè)月時(shí)間，為此耽誤了我很多時(shí)間，并經(jīng)常為此事勞神煩心，給我生活工作帶來(lái)很多不便。我要求中國(guó)平安電話車(chē)險(xiǎn)兌現(xiàn)當(dāng)時(shí)給我承諾，大禮包現(xiàn)我不要了，應(yīng)折現(xiàn)300元，贈(zèng)送的手機(jī)話費(fèi)100元，并賠償我為此耽誤時(shí)間影響我生活的損失200元，共計(jì)600元