在11年6月，我出差去山東臨沂，由于當地沒有中信銀行的網點，當他還款金額是近4萬元人民幣，當時卡里的錢取不出來，就當天打車回濟南，回到濟南已經是凌晨2點多了。到了濟南后，給中信信用卡中心打電話，申請延長一天的時間還款，畢竟這個時間所有的銀行都是不開門的。但是中信銀行給我的答復是2個小時內必須還款，否則我將違法，受到法律的制裁。等等以法律的名義來恐嚇我。由于比較疲勞，也非常氣憤該服務人員的口氣，畢竟我使用中信信用卡已經5年多了，刷卡金額累計100萬左右。我很想不通，他為什么這么對待一個老客戶。所以當時投訴他，也跟他們客服說明白了，處理完這個投訴，給我明確答復我才還款。但是從這個投訴到后期一個多月，中信銀行才給我第一次答復。答復的結果是讓我承擔所有的滯納金和利息。我當時非常不服，沒有跟他們達成協議。 理由如下，一是既然是投訴，為什么不在他們說的幾個工作日內答復，他們拖延一個多月的目的，是否是因為4萬元的利息比較高，有重大的賺取不法利益為目的，所以才拖延不辦理。 二、為什么在投訴期內，在出現糾紛的過程中，還要照常收取利息和滯納金。出現如此的糾紛，我們消費者的權力如何保障。 三、從6月后兩個月，我就還了近4萬的款，為什么還會出現近7000的利息。這個已經超出了法律規定的，屬于高利貸。我還款的時候，他們也承諾給我減免，但是為什么遲遲不給我減免，為什么一直沒有人跟我協商處理這個事情。直到今天還來騷擾我，讓我還7000的利息。 我將以我個人和中信銀行一個工作人員的生命來呼喚法律的尊嚴，呼喚中國金融改革的春天，我們消費者不能這么無辜的被銀行強奸。