今年3月2日我在湖北孝感大悟呂王鎮(zhèn)郵政儲蓄所開戶（為活期賬戶），并同時開通網(wǎng)上銀行，無任何手續(xù)費，開戶局：420922212；操作員：4229206。 大約是5月5日，我登陸網(wǎng)上銀行查看明細發(fā)現(xiàn)有一項費用為短扣30元，但是我從未辦理過此類業(yè)務，經(jīng)過在線咨詢得知這一項業(yè)務叫做短信服務，一次扣除一年費用30元。 后來打11185問客服和到網(wǎng)點柜臺詢問，得知就算開戶時是網(wǎng)點柜臺給開通的，也會有一個月試用期，試用要到期時會短信通知并詢問你是否愿意繼續(xù)使用（也就是問你是否正式開通，就要收錢了），不愿意可到柜臺或回復短信取消；想繼續(xù)使用就無需回復（系統(tǒng)默認自動開通），也就是說要是我手機關機停機丟失沒注意到等等情況，導致我沒有看到過這條短信，那郵政的系統(tǒng)就會直接默認開通短信服務，就直接扣除一年30元的短扣費用，這也太不合理了吧。不論郵政是否發(fā)送過這樣一條短信，但我確實是沒有看到過，也或許是我沒注意到忽略掉了，總之我沒見到過任何短信提示。 不管如何，我一開始就從未要求過要辦理短信服務，更別提試用了，它們這是未經(jīng)我同意就私自幫我辦理并開通此業(yè)務，并且我有個人結算賬戶開戶申請書可以證明我絕對沒有勾選‘客戶選填’中‘短信服務’這一項。由于我存的錢很少，資金流動也很少，我完全不需要這項服務，現(xiàn)在我希望能糾正它們不合理的做法并討回我的錢。