投訴主題:陽光保險不兌現禮品
投訴日期:2013-01-05 投訴地區:山東省 投訴人:褚先生
2012年12月3日通過拍拍網上車險投保陽光車險,根據活動內容,我應當在活動結束后(2012年12月12日)15個工作日內收到陽光保險贈送的價值1380元的平板電腦1臺,但是到了2012年12月27日我仍然沒有收到禮品,打電話咨詢銷售人員,他說禮品缺貨,沒有發出。但是拍拍網上的活動主頁顯示,他們的第二批活動仍然在進行,而且網頁上顯示平板電腦還剩余259臺(2013年1月5日13點27分的數據),這說明沒有缺貨。如果缺貨的話,他們這樣做就是欺騙消費者。從12月27日到1月5日期間我又多次打電話到陽光車險的客服電話95510,找當時的銷售人員:潘華杰(音),工號:50121856,但是一直沒給我回復。現在我已經繳納保費1個多月了,我的保險也已經生效,但是陽光保險沒有兌現當時的承諾,1個多月了,我還沒有收到禮品,并且銷售人員沒有給我任何回復,現在要求陽光保險賠償我的損失1380元。
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