本人的老公于2013.1.2日在江蘇銀行網(wǎng)上銀行用80萬(wàn)積分兌換了了禮品編號(hào)為260202的西鐵城男表，當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁(yè)提示兌換成功。2013.1.11日接到電話為01058103081的禮品公司的電話，被告知該禮品已經(jīng)被兌換完了，問(wèn)我老公能不能換其他禮品，我們沒(méi)同意，對(duì)方說(shuō)那就只能把積分退給我們。當(dāng)時(shí)我老公在忙，沒(méi)多講。當(dāng)天下班后18點(diǎn)多我們?cè)俅未螂娫挼蕉Y品公司詢問(wèn)詳情，我們要求兌換禮品，對(duì)方說(shuō)廠家沒(méi)貨了，而且工作人員也要下班了，就說(shuō)下周一給我們回復(fù)。后來(lái)我們又打到江蘇銀行客服電話4008280888詢問(wèn)。被告知要7-15個(gè)工作日后給予回復(fù)。 我認(rèn)為既然我們積分兌換成功了，就應(yīng)該把禮品給我們，不能以沒(méi)貨為借口！我就不信西鐵成那么大的公司廠家會(huì)缺一塊手表！江蘇銀行和禮品公司應(yīng)該已誠(chéng)信為本！既然我們達(dá)到了你的積分兌換要求80萬(wàn)分，而且當(dāng)時(shí)江蘇銀行官網(wǎng)上有該項(xiàng)商品，并且我們兌換成功了，就應(yīng)該把禮品寄給我們 項(xiàng)咨詢下這種事情我們應(yīng)該這么維護(hù)我的權(quán)益？