今年1月8日我去中國(guó)銀行期貨大廈支行辦理申請(qǐng)留學(xué)的存款證明（11萬），因?yàn)椴涣私忏y行的申請(qǐng)?zhí)顚懸�求，我特地告訴接待我的員工：存款證明是為我女兒申請(qǐng)國(guó)外留學(xué)用的，馬上要寄到國(guó)外學(xué)校去的，故請(qǐng)她指導(dǎo)我怎么填寫。在填寫凍結(jié)日期的時(shí)候，我特意告訴她這筆錢我馬上需要用的，日期如何填？該員工則說：隨便填，于是我便填了2013年8月30日。當(dāng)時(shí)該銀行人員并未告知在8月30日前我不能再使用這筆錢，更未告知在這期間的利息是按活期計(jì)算的。 幾天后我想取出這筆款時(shí)被告知必須等到2013年8月30日，或者把存款證明全部拿來（已經(jīng)寄到國(guó)外學(xué)校，不可能拿回）。并且告知我從1月到8月近8個(gè)月時(shí)間銀行只按活期利率計(jì)算。 我認(rèn)為在這個(gè)事件中銀行是負(fù)有責(zé)任的：我付了開證明的服務(wù)費(fèi)，卻被如此服務(wù)和誤導(dǎo)：銀行在明知我要把存款證明寄去國(guó)外學(xué)校無法取回，卻指導(dǎo)我凍結(jié)日期隨意填；在明知凍結(jié)期填為從１月8日至８月31日的情況下，竟不告知這筆錢在到期前不能取用，并且存款以活期利息計(jì)算，這不僅不能讓急需用錢的我及時(shí)使用這筆錢款，還將損失２千多元利息（6個(gè)月定期利息與活期利息差）。我感到受了誤導(dǎo)，故向銀行95566投訴，但銀行提出的解決方案是我無法接受的：方案1，8月底到期后幫我做理財(cái)產(chǎn)品；方案2，把沒有明確金額的貴金屬贈(zèng)品到期賣掉后補(bǔ)償給我，并不留給我任何書面依據(jù)。他們還傲慢地說，她們沒有過錯(cuò)，你投訴到哪都要回到我這里來。 我無法接受她們的態(tài)度和這樣一個(gè)沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的方案，我現(xiàn)在的最低要求是銀行在凍結(jié)期１月8日－８月３0日按６個(gè)月存款利率３。０５％計(jì)算我的存款利息。 以上投訴，衷心希望你們能主持公道正義，督促銀行盡快真正解決問題。 謝謝！