2010年，母親去建設銀行柜臺取錢，銀行工作人員非常熱情地向她介紹說他們銀行現在有一款新的理財產品，該產品每年只需交5000元，交滿5年就可以拿到至少28000元，另外還有分紅，同時還說保守估計到時最起碼有30000元的收益。母親只有小學文化，她一再問工作人員這是不是真的，工作人員說絕不會騙人的。后來就給她辦手續，并在一系列文件上簽字（簽字時也沒有向母親解釋，而母親也不認識幾個字），在這一過程中工作人員沒有告訴母親這其實不是銀行的產品而是信泰的保險，只是一再強調交滿5年就可以拿到至少28000元了。此后每年，母親都向她的建設銀行存折上存5000元（其實，那天存折已被銀行工作人員開設了自動轉帳功能，也就是說，只要到時間了，銀行會自動從母親的存折上扣5000元轉到保險公司帳上。）今年，母親向我支取5000元，說是買了銀行的產品，我就把她拿的所謂建設銀行的存折翻開來看，結果發現里面還有一張保單，我趕緊打上面的保險公司的電話詢問，保險公司告訴我說，這個險種不建議5年取出來，還說5年取出來會有損失，按照他說的，我看了保單，如果第5年取出來的話，我只能拿到22797.50元，而5年我交的本金就有25000元，不但沒有任何收益，還損失了2、3千元。如果想要收回本金的話必須等到第8年。這和銀行工作人員當初的說法完全不一致，而且銀行也沒有將保單條款給母親。母親是一個本分的農民，她根本不懂什么理財，她只知道錢存在銀行肯定是安全的，結果銀行和信泰相互勾結，利用一部分老百姓的無知，攫取他們的血汗錢，母親很是氣惱感覺被“政府”欺騙了（在他們這一代人眼里，銀行那是國家的，銀行騙人那就是政府在騙人）。我在打電話（4006008890）給信泰人壽咨詢時，客服極其不耐煩，表現傲慢，問他問題，他反問我“不是和你說了嗎？保單上不都寫了嗎？”再問他繳款年限5年的截止日期問題，他很不客氣地說“如果你不會算的話，我來教你，你拿手指頭掰出來一個一個數……”我想信泰稍微專業點的話接聽電話應該都有錄音的。整個事情，從信泰賣保險，到后續問題的處理，發現這家公司極其不規范，賣保險時依托國有銀行利用老百姓的無知（而且專挑老年人下手），處理問題消極怠慢。在網上稍微查了一下，投訴這家公司的還真不少，中國的保險業特別是像信泰這樣沒有良知的企業真讓國人揪心，強烈投訴這家保險公司，另外本人會通過其他渠道投訴銀行。要求保險公司退還已交的本金，并賠償損失！要求工作人員賠禮道歉！如果投訴不成，本人一定通過其他各種渠道解決此問題，希望我或者說千萬個像我一樣的老百姓的投訴能讓有關政府部門重視起來，下大力氣重拳出擊整治中國保險行業的亂像，也算是為中國的市場經濟發展、習總書記承諾的“建設法治國家”做一點貢獻吧！