投訴主題:郵儲銀行信用卡未扣款成功導致多收客戶利息 | |
投訴目標:郵政儲蓄銀行 | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時間:2013-09-06 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=97139 |
我8月31號的信用卡賬單欠590多元,因出差在外不方便還款,當天電話給郵儲銀行信用卡客服申請延期還款。客服幫我延期到9月4日還款。9月4日上午我往和信用卡捆綁自動還款的儲蓄卡里存入600元。至今這600元沒給扣掉。我今天電話咨詢了客服,客服說我因此產生了700多元的利息。對此我不予認可,因為銀行的問題沒到賬,這700多元的利息不應該由我承擔。請給予說法。 要求將700多元利息減掉。
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