在線投訴：2月10日，我在“360借條”申請貸款20000元，客服人員打電話告訴我，稍后業(yè)務(wù)經(jīng)理小劉申請加微信聯(lián)系我，11日我通過360業(yè)務(wù)經(jīng)理小劉，他給我發(fā)一個360app鏈接讓我下載，說是內(nèi)部開放新口子下款通過率高，說讓我付10%的手續(xù)費2000元就可以提現(xiàn)。

　　付完手續(xù)費去app提現(xiàn)顯示異常，無法提現(xiàn)，后面說是銀行卡號錯誤，哪個去申請貸款會把卡號寫錯都是核實確認后才提交的，是他們把卡號改了，后面他說要去銀行修改卡號才能提現(xiàn)出來，要交60%保證金6000元保證銀行賬戶是我的才能修改賬號。

　　交完保證金6000元又說我借款20000元被凍結(jié)，說要我還款8期8730元證明我有還款能力才能解凍那筆款項，我沒有交那筆款項，我說不辦理了，申請退回手續(xù)費和保證金，他說不辦理了，我交的那筆錢就會無限期凍結(jié)。