在線投訴：2018年4月我通過海爾業(yè)務(wù)員介紹在海爾消費金融貸款15萬，實際到手12.75萬，已扣砍頭息2.25萬。分24期還款，每期還7707.85元，已正常還款21期。因疫情爆發(fā)嚴(yán)重，我店被征用兩次為隔離點，導(dǎo)致無法經(jīng)營，影響經(jīng)濟(jì)收入，造成第一次逾期。多次與海爾客服溝通申請延期還款無效，反而催收更加激烈，恐嚇威脅我。現(xiàn)控訴海爾隱瞞不合理的收費，與第三方機(jī)構(gòu)非法勾結(jié)高息貸款，嚴(yán)重仿害消費者權(quán)益的行為，收取砍頭息，暴力催收！我現(xiàn)要求海爾退還不合法的收費，按實際金額重新計算利息，恢復(fù)征信！