本人于2012年2月20日在超市發購買大米一袋，牛奶一箱，但是由于收銀員操作問題，導致第一次刷卡提示未成功，但是招商銀行信用卡已經將費用扣除掉，并發出短信提醒。 但是超市收銀人員明確說未刷卡，要求重復刷卡。 所以本次購物刷卡了兩次。與收銀員溝通協商其失誤情況后，留下收銀員聯系方式并給出承諾，會向經理及會計進行核實。 在2月20號至今，屢次去超市發詢問此問題解決進度，均搪塞敷衍，并且說，處理此問題需要幾個月。對此表示懷疑和不滿。 對超市發的服務提出質疑，認為他們是有意拖延顧客的問題解決時間，并且態度惡劣。 至今已經一個月了，超市發，仍然為給出明確解決時間。