投訴主題:淘寶可瑞康淘寶天貓授權(quán)店出售問題奶粉
投訴日期:2013-04-02 投訴地區(qū):浙江省 投訴人:陳先生
本人于2013年3月18日在淘寶天貓商城購買2款,可瑞康3段嬰兒奶粉。收貨打開其中一款,泡沖發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重結(jié)塊,當(dāng)場立即反饋給天貓店鋪。隨后第二天,可瑞康400熱線來電說會(huì)反饋并處理。并且叫我封存奶粉,一個(gè)工作日后有人和我聯(lián)系。
結(jié)果到目前為止,我都是一次又一次致電,對方一直答復(fù)說盡快聯(lián)系。卻沒有進(jìn)一步的聯(lián)系。
投訴反饋給天貓店鋪,對方只同意退還未開罐的那個(gè),但是開罐有問題的要求我聯(lián)系可瑞康4008215288電話熱線,雙方相互推諉。
淘寶商家聯(lián)系電話:400-800-0808轉(zhuǎn)852-608
科瑞特?zé)峋聯(lián)系電話:4008215288
以下是訂單詳細(xì)情況
訂單編號:236092474158055 支付寶交易號:2013031700001000220042726093 發(fā)貨時(shí)間:2013-03-18 11:14:50成交時(shí)間:2013-03-17 00:12:08 付款時(shí)間:2013-03-17 23:46:08
寶貝 寶貝屬性 狀態(tài) 服務(wù) 單價(jià)(元) 數(shù)量 優(yōu)惠 商品總價(jià)(元) 運(yùn)費(fèi)(元)
【10月產(chǎn)現(xiàn)貨包郵】官方授權(quán)新西蘭Karicare可瑞康金裝3段奶粉
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