您好，我在天貓商城的紅孩子官方店買的雅培金裝幼兒喜康力智護(hù)三連包 1200G奶粉　三段奶粉，１９號(hào)下午收到產(chǎn)品時(shí)盒子破舊，每個(gè)盒底都被扎個(gè)窟窿眼，就像是記號(hào)一樣，還有一盒底被拆開(kāi)，跟客服聯(lián)系，也沒(méi)回應(yīng)，就給予了紅孩子差評(píng)，認(rèn)倒霉了，但是央視曝美素奶粉的事，一并說(shuō)了一些奶粉的內(nèi)幕，其中就有把在保期的盒子拆開(kāi)，放入過(guò)期奶粉，還有就是把過(guò)去期奶粉打上新日期，當(dāng)時(shí)是２８號(hào)中午１１點(diǎn)多，不管賣家的商品是不是這樣，本身產(chǎn)品的外觀就會(huì)讓人產(chǎn)生質(zhì)疑，還有他們說(shuō)讓我開(kāi)質(zhì)檢報(bào)告，這分明就是一種推脫行為，產(chǎn)品的外觀就不達(dá)標(biāo)，讓買家不能信服，出現(xiàn)問(wèn)題不能積極解決，只會(huì)強(qiáng)詞奪理，推卸責(zé)任！他們的包裝破舊甚至被拆開(kāi)，是他們自己造成的，憑什么要讓買家承受這些心理折磨！可是他們就是不肯退貨，非讓我找到檢測(cè)部門開(kāi)出檢測(cè)報(bào)告，沒(méi)辦法我投訴到天貓，可是天貓的客服回復(fù)就是這家店要在天貓撤店了，讓我抓緊拿出檢測(cè)報(bào)告，不然他們也沒(méi)辦法，說(shuō)投訴網(wǎng)上３１５也沒(méi)用，３１５也得找他們處理，他們還得是這個(gè)處理方法，簡(jiǎn)直太氣人了！我說(shuō)不想給退貨最起碼要把我手里這幾盒破爛的換成好的未開(kāi)封過(guò)的，天貓也說(shuō)商家不會(huì)同意，還說(shuō)這是我的一面之詞，但是我在收貨當(dāng)天就是這么評(píng)價(jià)，而且也不止我一個(gè)反應(yīng)有拆封現(xiàn)象，天貓說(shuō)盒子破舊也可能是我造成的，這個(gè)純屬胡說(shuō)，這個(gè)盒子可以給任何人看，收貨９天，就能把盒子磨成那樣？天貓說(shuō)超出７天無(wú)理由包退期了，我只收到９天，而且他們的外包裝是嚴(yán)重不合格的，就因?yàn)樗麄円�撤店了就有�?quán)利不處理問(wèn)題產(chǎn)品嗎？就因?yàn)橐�撤店了，天貓就無(wú)能力處理了嗎？希望能有個(gè)替我們買家做主的部門，為我們消費(fèi)者贏取公道！謝謝！