蒙牛承諾牛奶過期可以換貨。但，13年12月的四箱過期奶子到14年2月前后5次打電話都沒給換，無奈給400-660-3333打電話投訴卻告知，這種問題只在當地解決，只給了甘肅省酒泉市蒙牛經理的電話13309374970，又一次無奈打電話投訴給當地經理被告知盡快處理。撂了電話沒三分鐘，業務員劉某來電話：“就不換咋啦，你不知道公司電話嘛，使勁告，往死里告。。。”再一次無奈將這件事反應給經理還是那句盡快處理。這是2014.02.23發生的事情，今天是2014.02.26，音訊全無，投訴無果后，又拿起電話給蒙牛投訴總部400-660-3333打了電話告訴他們再無處理結果就到315投訴。