在線投訴:我在天貓超市購買三箱酸奶,打算過年送禮,結果收到的酸奶保質期五個月,生產日期是2019年9月份的,距離過期只有一個多月了,這還沒到過年就要過期的產品,怎么送人呢?
自己喝也一個月喝不完三箱啊,總不能大冬天,天天喝幾瓶酸奶啊!銷售的頁面沒有任何注明臨期產品,這不是誤導消費者嗎?收到實在沒有辦法接受,聯系天貓客服讓我申請退款,會有退款專員聯系我處理,結果退款直接被拒絕了,也沒有人來聯系我處理。再次聯系客服說是業務繁忙,然后就沒回復了。
我能接受的方案1是:退兩箱回去,退還兩箱的錢給我,運費由天貓超市承擔。
方案2:不退貨補償30元,一個月內我最多也就喝完一箱啊。
訂單號:808743712014763776