新中源陶瓷，以次沖好，商家無德，欺騙客戶 我與2009年11月13日在青陽路美家居建材市場F2號合肥新天碩建材有限公司的新中源瓷磚專賣店看樣訂購一款編號CMB8001的80*80的水木清華灰色暗花細(xì)紋地磚，談妥價格是88.8元/塊，一次購買了87塊，合計貨款7725元。 當(dāng)時和愛人都看好這款淺灰色有細(xì)小暗花紋的灰色瓷磚，并和銷售負(fù)責(zé)人王紅顯經(jīng)理面談指定了這個花色，在專賣店實測樣品有12毫米。因比較滿意，也就全額支付了貨款。 過了近兩周時間，瓷磚一直沒有送貨的消息，我打電話給該商家，答復(fù)還要再等兩天一定送貨。又過了兩天，商家通知我可以送貨了，因當(dāng)天我在校有課，沒有能到現(xiàn)場驗收，送貨人員只和現(xiàn)場裝修工人清點一下數(shù)量。 第二天，我和愛人到裝修現(xiàn)場看瓷磚樣品，打開后，非常吃驚，該商家送來的瓷磚和我們按樣訂貨的完全不一樣，變成白色瓷面帶非常粗糙的大花紋， 厚度只有10毫米，兩塊瓷磚面對面貼放，兩塊磚之間平整度幾何偏差達到4毫米以上，這樣的產(chǎn)品質(zhì)量使我非常失望。立即打電話給銷售王紅顯經(jīng)理，要求處理，商家答應(yīng)派技術(shù)人員上門查看。次日，該公司派了技術(shù)員看了后，確認(rèn)和樣品存在顏色和厚度差異，說店里樣品是2007年很早產(chǎn)品，現(xiàn)在沒有了（注：如果放現(xiàn)在生產(chǎn)的在店里做樣品，肯定一塊也買不出，用此卑劣手法欺騙客戶），現(xiàn)在生產(chǎn)的只有這種，沒有給出解決方案，說回去后反映情況。 之后，商家電話告知我，瓷磚有色偏等是正常的，厚度變簿是質(zhì)量更好了等等，完全沒有解決問題的誠意。 我再次和王紅顯經(jīng)理聯(lián)系要求當(dāng)面處理，約了多次，才于2009年12月5日在店里找到他，當(dāng)我提出產(chǎn)品質(zhì)量和問題的質(zhì)疑后，要求退貨，但王紅顯經(jīng)理不顧客戶的感受和心情，全然否定產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，并野蠻地給我開出了一個霸王無理的罰單（我已要求他文章寫出并單位蓋章）： 1、不予退貨； 2、可以退貨，扣除25%貨款； 3、調(diào)換貨，扣除10%貨款，承擔(dān)300元運費； 簽字：王紅顯（經(jīng)理）； 蓋章：合肥瑤海區(qū)新天碩建材經(jīng)營部（注：名片是有限公司，掛羊頭賣狗肉） 拿著他的一紙罰單我找到商場投訴部門，給我的答復(fù)是無能為力（這個投訴部門虛設(shè)，忽悠百姓），自行解決！ 我非常氣憤！ 心情終于平靜下來，我要維權(quán)！索賠！ 我決心在后續(xù)的時間里，運用各種方法、各種途徑、向各種媒體來聲討這個奸商，聲討新中源品牌的質(zhì)量，讓老百姓能明辨這個商家的卑劣行為，如果這個商家和新中源品牌侵害百姓的行為執(zhí)意下去，我們將通過網(wǎng)絡(luò)平臺，告誡全國人民，用持久的輿論維權(quán)行動，將這樣的商家、這樣的品牌消滅掉！ 目前，我們科大花園有多位老師在該店購買新中源瓷磚有我這樣的遭遇，我們將聯(lián)合起來通過輿論和法律來維權(quán)。