我今年5月中旬在東方家園十八里店購買了建華木門，由于基礎裝修于10月份安裝。 由于新裝修房屋（北京通州區馬駒橋新海南里格林小鎮6 ，80號樓3單元401），尚未入住，本人于12月12日晚17點離開小區。 12月12日晚間，建華木門（衛生間門）從中間的玻璃處斷裂，木門另一側倒塌，砸到水龍頭，導致水龍頭出水，造成家中被水淹，地板和家具嚴重受損。 12月13日早晨8：30，本人回家發現家中被水淹，通報了東方家園，11：00左右東方家園派施工隊長及店員現場勘查。期間東方家園通知建華木門來人勘查。但建華木門推脫有其它事情，并主管臆斷門是受外力損壞造成的，要第二天再來，經我強烈投訴，最后在17：00才派來一名曹姓人員過來勘查（此人員說只負責安裝，并非技術鑒定人員），來到后就強調木門不會出現此問題，玻璃是鋼化玻璃，不可能開裂，最后只是記錄，堅決不留下筆頭損失報告，并說第二天再向領導反映。 12月14日早晨7：45，此人打電話給我，告知其技術部門說這種事不可能發生，不予賠付。并說我愛怎么辦怎么辦。14：00東方家園售后部告知建華木門有檢驗合格報告，要求用戶自己鑒定，由于門已經損壞，經詢問，無法做出檢。作為消費者而言，無法判斷木門行業的生產標準及安全標準，無法做出專業鑒定。我無處投訴，要求消協給消費者做主。 問題點： 問題1：此木門由三部分組成， 木門1 玻璃 木門2 二木門只由玻璃連接，木門2其沒有其它固定，此設計是否合理？ 問題2：建華木門臆斷受外力所致。我晚上不住在此屋，門窗都已經關嚴，試問如何受到外力。試問：如果我在家，門受到外力，把水砸開，我還能任其發展去淹自己的家？ 問題3：建華木門說玻璃是強化玻璃，使勁敲都不可能斷裂。試問：這么結實的玻璃是如何斷裂？經與專家詢問，鋼化玻璃是有千分之幾的自爆問題。試問此問題是不是產品質量問題？ 三包法規定：誰銷售誰承擔，現投訴東方家園，承擔經濟損失。 索賠 強烈投訴，并要求承擔全部經濟損失。 損失為：1.被淹木地板 10000元 2.被淹家具 70000元 3.被淹各類門 10000元 4.所有的裝修的翻新 70000元 5.由于不能及時入住造成的經濟損失：10000元 總計約：17萬元