本人于去年7月份在愛家家居購買北京明輝家具有限公司 亞瑟林實木家具。當時是看中的樣品，合同中寫明：除質(zhì)量問題不會不換。 9月底送貨后，酒柜一直沒有使用。今年春節(jié)后，酒柜才開始使用，截止到目前為止使用了不到1個月的時間。前天中午即3月8日中午11點左右，酒柜中間隔板突然坍塌！！！里面的物品由于傾斜，把酒柜門撞開，瞬間砸落在地上！酒和酒杯，全部粉碎！！！酒也灑了一地，實木地板全部被泡了！！！試想，如果到時有小孩或者老人站在酒柜前，后果不堪設(shè)想！！！ 事后立即通知北京明輝家具有限公司 亞瑟林家具的銷售及售后，他們態(tài)度十分惡略，好不容易來人拍張照片后說第二天給回復，結(jié)果第二天也沒人給回復！！！ 今天是第三天，愛家家居和亞瑟林的人又一同上門，說是商量解決方法。結(jié)果來了又是拍照片，什么問題都不給解決！經(jīng)我們一再堅持下，終于勉強答應將酒柜退貨，但一直不承認是質(zhì)量問題，且由此帶來的酒、酒杯、酒架、地板等一切損失均不賠償！！！ 試問：如果沒有質(zhì)量問題，一個正常使用了不到1個月的酒柜中隔板怎么會瞬間突然坍塌！！！而且，可以明顯看到，是由于固定隔板的卡子斷裂及隔板木頭部分開裂造成的！！！ 我們的酒是法國的laffitie，雖然不是特貴的，但是準備給老人過生日用的，價值在2000左右！我們的地板同樣也是實木的！酒柜附近的地板全部被紅酒浸泡，玻璃碴碎了一地，即便用吸塵器吸走，還是有些小碎渣掉到了地板縫里，現(xiàn)在一踩地板就咯吱吱的響！！！ 可當廠家是怎么處理的呢？！回復時態(tài)度惡略且強硬！完全無視消費者由于他們家具質(zhì)量問題鎖遭受的精神和物質(zhì)的損失與創(chuàng)傷！！！真不知道，這樣的無良廠商還要坑害多少消費者！！！ 堅決投訴到底！！！必須讓更多的消費者知曉：北京明輝家具有限公司 亞瑟林家具是一個怎樣的置消費者權(quán)益于不顧的無良廠家！！！ 在此再次重申我們的正義、合理的要求： 1. 對出問題的酒柜全額退貨 2. 賠償由于酒柜坍塌造成的物品損失：laffitie-carcasset 2005年紅酒一瓶（750ml）、GAD DAFI 2006 干紅一瓶（750ml）、紅酒杯2只（宜家購買有小票）、酒架2個（西門子冰箱配件） 3. 地板損失鑒定及修補費用 4. 廠家必須就此事做出正式、誠懇的道歉