半園弧型落地玻璃窗玻璃質量及玻璃安裝質量 2010年9月29日下午約四時，家里突然一聲爆炸聲，檢查發現家中主房半園弧型落地窗玻璃爆開一個大洞，到處都是不規則玻璃碎片、扎手，請物業來看過，并電話向城鄉住房建設局工程科報告，告知國慶假后書面報告遞到。國慶期間與業主互相溝通后發現，本小區B3、B4棟共有50戶74個半園弧型落地玻璃窗，入住不到一年（2009年）即有一戶住戶玻璃自爆，2010年6、7、8、9、10每月都有住戶玻璃自爆，住戶檢查還發現很多玻璃都不同程度出現了裂紋，預示到6-10月又會有一批住戶玻璃自爆。鑒于這種窗戶都是靠近路邊公共活動場地，還有一個住戶車輛出入口，存在重大安全隱患，2010年10月11日，我們8、9、10月玻璃自爆的三戶人家帶著“關于本小區部分園形玻璃幕墻自行爆損重大安全隱患的報告” 城鄉住房建設局投訴，在我們強烈要求下，城鄉住房建設局指派下屬工程質量監督站兩人來到現場，看過現場拍了些照片后，就召集物業及業主介紹了一下情況，之后電話告訴我們是窗戶就沒有下文了。之后找安監局、工商局、質檢局、城鄉住房建設局，要求對玻璃質量和玻璃安裝質量進行確認，不是被拒絕就是置之不理，經報料韶關電視臺“民生關注”節目組采訪報道，仍然無法使相關政府部門和開發商（韶關市萬通華僑房地產有限公司）過問此事。11月2日我們來到韶關市行政效能投訴中心投訴“關于本小區部分園型玻璃自爆質量問題投訴經過”，一周后到韶關市行政效能投訴中心了解進展，投訴中心接待人員告訴我們城鄉住房建設局局長很重視，他再打電話問下，讓我們回去等。之后開發商工程部帶了玻璃廠技術人員來現場看過，開發商和玻璃廠人員認為是二次裝修引起，當業主指出二次裝修并沒有對玻璃產生任何障礙時，他們便不再出聲。11月23日再次到韶關市行政效能投訴中心投訴，同時來到韶關市人民來訪接待廳投訴，12月中旬我們去查詢回復時，被告知需要60天工作日才有回復。因為韶關市行政效能投訴中心的努力，工程質量監督站通知開發商和我們業主去到質監站，開會協調再次要求開發商提供玻璃合格證給業主查驗，但自始至終，我們都未見過合格證，所以我們相信所謂的玻璃合格證都可能是假的。由春節、兩會召開我們都沒有去要回復，3月18日當我們再次去到韶關市人民來訪接待廳時被告知重新填表，接待人員讓我們等一下，他去請了據說是副局的領導來跟我們解釋，很無奈我們質問領導是否一定要玻璃砸死了人才會有人出來管。領導就去打電話給城鄉住房建設局局長，局長告訴他己處理好。我們告訴他處理好了，我們是來搗亂嗎？實在是投訴無門。