本人在2004年購買伊奈智能馬桶蓋（CW-W131CN）一個，本月5號在百度網找到伊奈公司服務電話4000820989，下午上門查看后說需帶回修理，3-4天即可。到12號無回復，又打電話問，回說給答復，一直到晚上仍沒有，13號本人又打電話問，告知15號上午來修理（說主板壞了需要860元），一上午未上門，再打電話說下午。再打電話說無零件，需要半年，東西快遞送回，快遞費要我們要我付。意見：伊奈是很知名的品牌，為何售后服務如此差謝謝，消費者如何才能維權，