您好，我是內蒙古呼和浩特的，我投訴上海愛步樓梯呼和浩特經營商。 我是2011年4月16日在呼和浩特潤宇家具上海愛步樓梯經營店花18000訂購了一套整體樓梯，2011年7月份在安裝驗貨時發現與我訂購的款式不付，后來與商家協調退了我3000元，并說好安裝后做一次免費的美容和使用一年后會做一次免費的加固。 在2011年8月份時樓梯踏板出現了明顯的裂縫，與商家聯系，說是過幾天去看看，后來也就沒有了聯系。在2012年1月份的時候，又發現樓梯有一個踏板出現的松動，可以拉出10CM左右，之后再與商家聯系，以沒有工人為由拒絕了維修。態度十分的惡劣，甚至都不接電話。 3月8日，又與其聯系維修的問題，商家說退我的3000元后就什么都不管了，出現質量問題也不負責，并態度惡劣。 請給于幫助。 我的聯系方式 ：15904715068 閆女士 上海愛步樓梯呼和浩特經營電話:13644816291