于2011年10月1日在北京市海淀區北三環西路6號藍景麗家明光家具建材城一層(010-62275170)購買兒童上下床。 于2011年10月22日送貨到家,當時發現上床的扶手有問題,容易傷著手。要求更換,廠家同意,總共付款1300元,余300元到貨結清。但廠家送貨時間僅限20:00-8:00,至今未送。 送貨后發現放進該床的房間有刺激氣味,于是在2011年11月請中科中環環境北京實驗室做了檢測。于2011年11月16日作出檢測報告,結果甲醛超標0.13mg/m3。 之后與商家聯系多次,商家說對此報告不管。 原居室其它家具都是舊家具,2005年11月也做過檢測,沒有超標現象。0.05mg/m3。 對于床本身沒有做檢測,但它造成不能放在家里使用,是否可以退貨呢? 請協助解決,謝謝!