2012年3月份，家里裝修新房，在遼寧省阜新市彰武縣“新達陶瓷”購買了浴室瓷磚、地板瓷磚、水龍頭、瓷水盆等物品。其中，浴室鋪地瓷磚共買兩箱，卻是兩種顏色，因為均已開封且用水浸泡了，因此沒去找商家退貨賠償。在他家購買的瓷水盆安裝后，水龍頭不能正常放置上去，要求換貨，老板要求加錢，如退貨向我要單據，當初買的那么多東西，并沒有開任何單據。請求履行售前承諾，若未用或剩余可以退貨退款。對于店主的態度我表示很不滿意，所以要求買的浴室地瓷磚要求賠償。