2010年購買寧陽縣磁窯鎮利民花園商品房，已還貸一年多，合同簽訂2011年5月1日前交房，但到目前為止，房屋仍沒有交公，沒有辦理所有住戶的房產證；而且購房時，只有收據，多次索要都不給購房人開購房發票，并強行收取裝修保證金；一開始承諾的管道燃氣也未能通上，致使冬天太冷不能入住；按照合同找其協商退房遭其拒絕！此行為是否為欺詐行為，請幫助我們維權！