本人近日裝修房屋，于今年3月7日在朝陽區東百發建材城1302號商鋪訂購塞克瑪散熱器，共五組暖氣，產品價格共計1600元，另收安裝費每組150元（商家說廠家有規定），共750元。合計2350元。說好后，商家到裝修現場實際測量，我們想改動其中兩組暖氣位置，測量人員說要改動位置，非常麻煩，需要刨地、熱熔、增加管線等，還需另收費用，我們當即表示其中一組不需要，直接安裝即可，可測量人員堅持說工序繁瑣需要另加收費用，我們不是專業人員，聽測量的人說要怎么安裝就只好聽他的了，經協商改動兩組暖氣位置另收費用550元。結果安裝完成后，我們發現其中一組暖氣根本沒有像測量人員說的那樣，只是按我們當時說的那樣正常安裝，而后我們與經銷商聯系，他們態度蠻橫，說不管，愛找哪找哪！我只好求助315，希望能夠解決。訴求：1.退還不合理收費275元。2.提供產品質量保證卡，作為售后服務憑證。3.賠禮道歉。